Het Beste van Peter Hinssen (6)

Top 10 van beste columns uit Smart Business Strategies

26 december 2008 | William Visterin

In 2009 verschijnt 'Business/IT Fusion', het boek van IT-ondernemer Peter Hinssen. Naar aanleiding hiervan zet de redactie van Smart Business Strategies de tien 'beste' columns, die Hinssen de voorbije acht jaar voor dit blad schreef, online.

Lezers van Smart Business Strategies, en deze site, kunnen het boek van Peter Hinssen, dat nu al verkrijgbaar is, overigens krijgen aan een voordeelprijs, 38 in plaats van 48 euro. Ga naar it-fusion.com en gebruik voordeelcode MINOC.

De tien columns van Hinssen vullen de laatste tien dagen van 2008, en elke dag komt er één column online. Zoals het een top 10 beaamt, gaan we van 10 naar 1. Nummer 6 is 'CIO 2.0' uit 2008:

CIO 2.0

Wat is de toekomst van de CIO ? Een vrij existentiële vraag, waar ik vandaag meer en meer CIO's mee zie worstelen. 'The Times They Are' A changing', zong Bob Dylan, en hij had gelijk. IT is niet meer hetzelfde als voorheen, de rol van IT is grondig aan het veranderen, en de CIO zal mee moeten evolueren of hij dreigt te verdwijnen.

Dat IT verandert dat zien we alle dagen. Waar we ons vroeger vooral bezig hielden met het bouwen van dingen, is dat definitief voorbij. Er wordt nog wel in India gebouwd en ontwikkeld, maar voor ons is dat verleden tijd. De eerste generatie van IT ging inderdaad over bouwen (build), toen zijn we meer en meer gaan kopen (buy), kijk maar naar de ERP en de CRM-golf. Vandaag de dag gaat het vooral over intelligent samenstellen (compose), waar we toepassingen, data en gebruikers op een slimme manier gaan integreren.

De rol van IT verandert ook drastisch. Waar we vroeger vooral bezig waren met het bouwen en onderhouden van systemen, zullen we ons meer en meer moeten focussen op het intelligent toepassen van IT binnen ons bedrijf. We zullen ons meer en meer met processen gaan bezighouden, en minder met de bits en bytes. We gaan over van IT-organisaties die bevolkt zijn met technische specialisten, naar IT-organisaties met slimme all-rounders die vooral een businessfocus hebben, en minder een puur technische kijk.

Dat legt nogal wat stress op de schouders van de CIO. Vroeger noemde die gewoon nog IT-manager, en was dat gewoon de strafste IT'er van de bende. Als er al een vergelijking met een Hells Angels-bende zou zijn, dan was de CIO diegene met de strafste moto en de blondste blondine, die helemaal vooraan zijn bende uitreed. De IT-manager was de baas geworden omdat hij (of heel zeldzaam zij) gepokt en gemazeld was in de technische complexiteit van IT.

Niet meer, helaas. De nieuwe CIO's zijn absoluut geen techneuten, maar vooral clevere mensen die de brug tussen het bedrijf en de techniek weten te slaan, die vooral met business issues en impact bezig zijn, en die strategisch kunnen denken. Het zijn dus niet meer de strafste nerds van de IT-bunker, maar vooral diplomaten die hun businesscollega's kunnen overtuigen om op een efficiëntere en effectievere manier om te gaan met technologie. Het zijn meer all-rounders dan specialisten.